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고객센터 >  FAQ >  내용

취소는 어떻게 하나요?

[ 취소 클레임 ]

ㆍ취소 신청

- 주문한 상품이 발송되기 전 취소를 원하시면 취소 신청을 접수해주시기 바랍니다.
발송 전에만 취소할 수 있으므로, 배송요청, 배송준비중 단계에서만 취소 신청 버튼이 활성화됩니다.
- 취소 신청 접수 경로 : 마이 페이지 > 주문배송 조회> 최근주문내역> 취소 신청 클릭


ㆍ취소 신청 접수 유의사항

-배송 준비중 단계에서는 고객님의 취소 요청을 판매자가 승인해야 취소 처리됩니다.
판매자가 고객님의 주문 정보 확인한 이후부터는 취소 처리가 즉시 완료되지 않고 [취소 신청]접수만 가능합니다.

판매자가 이미 상품 발송 준비를 마쳤거나 배송 작업이 시작됐을 경우에는 취소 요청이 거부될 수 있습니다.
또한, 발송되었음에도 취소 처리 원하시는 경우, 상품 수령 후 반품 절차에 따라 반품 및 환불 절차가 진행됩니다.
반품 배송비는 반품 사유에 따라 고객님께서 부담하실 수도 있습니다.

관련 FAQ - 아래 관련 FAQ를 참조하시면 답변을 빨리 찾을 수 있습니다.

취소는 어떻게 하나요?
상품을 반품하고 싶어요.어떻게 하면 되나요?
여러 상품을 한꺼번에 반품할 수 있나요?
상품이 회수된 경우 꼭 운송장(송장번호)을 보관하고 있어야 하나요?
상품을 반품할 경우 반품택배비는 누가 부담하나요?
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인팍쇼핑 서비스 종료 안내

안녕하세요. 인터파크커머스입니다.

저희 인터파크커머스는 글로벌서비스의 확장을 위해 인팍쇼핑 플랫폼을 도입하였으나, 보다 안정적인 서비스제공을 위해 인터파크커머스 쇼핑, 도서 기존 체제 운영으로 내실을 한층 더 다지고 구매자 및 판매자 모두의 서비스 안정화에 집중하고자 합니다.

새로운 인팍쇼핑의 서비스를 기대해 주셨을 고객님들의 넓은 양해를 부탁드립니다.

인팍쇼핑 주문내역은 인터파크쇼핑 마이페이지 주문내역 페이지 내 링크를 통해 확인할 수 있습니다..

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